Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej influbase.pl oraz warunki świadczenia usług przez Aleksy Weiss, prowadzącego działalność gospodarczą pod adresem ul. Toruńska 15 lok. 31, 95-200 Pabianice, NIP 7312094167, REGON 542992223, działającego pod marką Influbase.

Kontakt: kontakt@influbase.pl, telefon +48 730 009 902.

2. Definicje

• Usługodawca — Aleksy Weiss, działający pod marką Influbase.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługi u Usługodawcy.
• Konsument — osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z jej treści wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Twórca — osoba realizująca nagranie materiału wideo na zlecenie Usługodawcy.
• Materiał — nagranie wideo wykonane w ramach usługi, przekazywane Klientowi.
• Formularz — formularz kontaktowy lub zgłoszeniowy dostępny na stronie.

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Produkcja wideo UGC — organizacja nagrania materiału wideo przez Twórcę, montaż i przekazanie gotowego pliku Klientowi. Realizowana na terenie całej Polski.
• Prowadzenie mediów społecznościowych — planowanie, produkcja i publikacja treści oraz obsługa komunikacji na profilach Klienta. Realizowana na terenie województwa łódzkiego.
• Wizyty Twórców w lokalu — organizacja wizyty Twórcy w lokalu Klienta, nagranie materiału i jego publikacja. Realizowana na terenie województwa łódzkiego.

Szczegółowy zakres, termin i wynagrodzenie każdorazowo ustalane są indywidualnie i potwierdzane na piśmie lub w wiadomości e-mail przed rozpoczęciem realizacji.

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną dwie nieodpłatne usługi: udostępnianie treści strony oraz obsługę Formularzy.

Do korzystania ze strony potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka internetowa w aktualnej wersji. Do wysłania Formularza potrzebny jest dodatkowo aktywny adres e-mail.

Zakazane jest dostarczanie przez korzystającego treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich.

5. Formularze

Wysłanie Formularza jest bezpłatne i nie stanowi zawarcia umowy ani złożenia oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Jest to zaproszenie do kontaktu.

Wysłanie zgłoszenia przez Twórcę nie gwarantuje otrzymania zlecenia ani zawarcia umowy. Usługodawca nie ma obowiązku uzasadniania decyzji o nawiązaniu lub odmowie współpracy.

6. Zawarcie umowy i płatności

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez obie strony zakresu usługi, terminu i wynagrodzenia — wiadomością e-mail lub w formie pisemnej.

Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie, ponieważ zależy od zakresu prac. Ceny podawane są w złotych polskich. Rozliczenie następuje na podstawie faktury, w terminie wskazanym na fakturze. Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie prac od wpłaty zaliczki, informując o tym przed zawarciem umowy.

7. Realizacja usługi

Przed nagraniem Klient otrzymuje do akceptacji założenia materiału. Klient zobowiązuje się dostarczyć informacje i materiały niezbędne do realizacji — w tym produkt, jeśli usługa tego wymaga.

Klient ma prawo do jednej tury poprawek montażowych w ramach ustalonego wynagrodzenia, obejmującej korektę tempa, napisów, dźwięku i kolejności ujęć. Zmiana założeń zaakceptowanych przed nagraniem wymaga odrębnych ustaleń.

Jeżeli Twórca nie zrealizował zaakceptowanych wcześniej założeń, Usługodawca organizuje nagranie ponownie na własny koszt.

Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników marketingowych, takich jak liczba wyświetleń, polubień, zapytań czy sprzedaży. Wyniki zależą od działania algorytmów platform społecznościowych i innych czynników pozostających poza kontrolą stron.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem poniższych postanowień.

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres kontakt@influbase.pl przed upływem terminu. Można skorzystać z wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.

Wyjątek. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta Usługodawca rozpoczął świadczenie usługi przed upływem terminu na odstąpienie, a Klient został poinformowany, że utraci prawo odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi — prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi. Jeśli Klient odstąpi od umowy po rozpoczęciu, a przed pełnym wykonaniem usługi, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, w jaki dokonano zapłaty.

Powyższe prawo nie przysługuje Klientom zawierającym umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą o charakterze zawodowym.

9. Prawa autorskie

Po zapłacie pełnego wynagrodzenia Klient otrzymuje prawo do korzystania z Materiału na następujących polach eksploatacji: publikacja w mediach społecznościowych Klienta, wykorzystanie w płatnych kampaniach reklamowych, publikacja na stronie internetowej Klienta oraz w sklepie internetowym. Uprawnienie jest bezterminowe i obejmuje terytorium całego świata.

Zakres uprawnień może zostać rozszerzony w odrębnych ustaleniach, w szczególności w zakresie wykorzystania Materiału w reklamie telewizyjnej lub zewnętrznej.

Wszystkie elementy strony influbase.pl — treści, grafika, logo i układ — są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez zgody Usługodawcy.

10. Zasady współpracy z Twórcami

Współpraca z Twórcą odbywa się na podstawie odrębnej umowy o dzieło, umowy zlecenia albo na podstawie faktury, jeżeli Twórca prowadzi działalność gospodarczą. Wynagrodzenie ustalane jest przed rozpoczęciem realizacji zlecenia.

Współpraca możliwa jest wyłącznie z osobami, które ukończyły 18 lat.

Twórca w każdej chwili może zrezygnować z obecności w bazie. Wystarczy wiadomość na adres kontakt@influbase.pl — dane zostaną usunięte niezwłocznie, z wyjątkiem tych, które musimy zachować ze względu na rozliczone zlecenia.

Materiały publikowane przez Twórcę w ramach współpracy płatnej są oznaczane jako materiał reklamowy, zgodnie z obowiązującymi przepisami i rekomendacjami Prezesa UOKiK.

11. Reklamacje

Reklamację można złożyć na adres kontakt@influbase.pl. Warto podać dane kontaktowe, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania. Odpowiedź wysyłamy na adres e-mail, z którego wpłynęła reklamacja. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.

Jeżeli nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem, możesz zwrócić się o ponowne rozpatrzenie sprawy, przedstawiając dodatkowe argumenty.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów,
• skorzystać z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub zakresu usług. Zmiana wchodzi w życie po 14 dniach od opublikowania nowej wersji na stronie. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.